Dynamics 365 for Customer Service
Interaction instantanée avec vos clients et via différents canaux de communication
Permettez à vos agents d'interagir de manière transparente avec les clients en temps réel via le chat pour Dynamics 365, la messagerie texte mobile ou un service alimenté par l'IA avec un bot Microsoft personnel.
Les nombreuses options d'évaluation offrent aux employés du service clientèle des indices pour évaluer l'humeur actuelle des clients et prendre les mesures appropriées. Bénéficiez des dernières technologies et utilisez un bot IA capable d'initier des conversations clients et, si nécessaire, de mettre en relation le client avec un collaborateur.
Augmentez l'efficacité de vos processus de service client et offrez à vos clients une variété de canaux de communication pour entrer en contact.
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